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PROPIEDAD INTELECTUAL
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PQR (Peticiones, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias)
Todos los usuarios del sitio web tienen derecho a presentar solicitudes, quejas, reclamaciones o sugerencias. Para ello, los usuarios deben seleccionar la opción «PQR» o enviar un correo electrónico a marketing@dexoringrill.com para presentar el PQR. DEXOR S.L. Los asesores gestionarán la solicitud y proporcionarán una respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Antes de enviar un PQRS, tenga en cuenta lo siguiente: Solicitud: Una solicitud respetuosa relacionada con el servicio adquirido. Queja: Insatisfacción o desacuerdo con el servicio o la atención prestados por un DEXOR S.L. empleado o con el servicio adquirido. Reclamación: Una declaración en la que se solicita la reconsideración, aclaración o revisión de una situación con la que no está satisfecho. Sugerencia: Una recomendación, propuesta o idea expresada para mejorar un proceso o servicio.
